Landen & verzendkosten
Wij bezorgen in: Nederland. De bestelling wordt discreet verpakt, zonder productnaam aan de buitenzijde.
- Nederland: gratis verzending, zonder minimum bestelbedrag.
Voor je betaalt, zie je de productprijs, eventuele toeslagen, verzendkosten en het totaal inclusief btw.
Voorraad en nabestellen
Producten op voorraad: 5 werkdagen.
Producten niet op voorraad: 10 werkdagen.
De levertijd gaat in na bevestiging en betaling van je bestelling. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, uitgezonderd feestdagen. Producten zonder definitieve prijs of bestelmogelijkheid kun je niet afrekenen.
Salonvoorbereiding
Producten met salonvoorbereiding: 10 werkdagen.
De toeslag voor salonvoorbereiding staat afzonderlijk bij je gekozen opties. Een aangepaste haardichtheid wordt eveneens apart berekend.
Haarsystemen op maat
Eerste maatwerkbestelling: 3 maanden.
Herhaalbestelling van hetzelfde goedgekeurde maatwerk: 5 werkdagen.
Een herhaalbestelling gaat uit van dezelfde eerder goedgekeurde maten en specificaties. We controleren dit voordat je afrekent. De levertijd voor maatwerk gaat in na jouw definitieve akkoord en betaling. De genoemde termijnen zijn levertijden, inclusief de productie.
Combineer je maatwerk met salonvoorbereiding, dan bevestigen we de totale levertijd vóór jouw definitieve bestelling. Bekijk de maatwerkconfigurator en de maatwerkvoorwaarden.
Ontvangst, vertraging & retour
Klopt de levering niet, ontbreekt er iets of is het pakket beschadigd? Neem contact op via de contactpagina. Vermeld je bestelnummer. Je wettelijke rechten blijven gelden, ook als je een probleem niet direct bij bezorging opmerkt.
Je kunt tot 30 dagen na ontvangst een retour aanvragen. Voor de aanvullende periode vanaf dag 15 moet het reguliere haarsysteem ongebruikt en ongewijzigd zijn. Bij retourneren uit eigen keuze betaal je de retourkosten zelf. Bij een kwaliteitsprobleem of verkeerde levering vergoeden wij de noodzakelijke retour- en eventuele herverzendkosten.
De aanvullende 30-dagenregeling beperkt je wettelijke herroepingsrecht of rechten bij gebreken niet. Lees de retourvoorwaarden voor de voorwaarden en uitzonderingen, of gebruik Koop ongedaan maken. Kunnen we de afgesproken levertijd niet halen, dan informeren we je over de situatie en je mogelijkheden.